Wishes

معلومات

Wishes – Beauty, Care & More

التحقق من أصالة المنتجات

حرصاً من Wishes على الشفافية والمصداقية، نتيح لزبائننا إمكانية الاطلاع على المواقع الرسمية للعلامات التجارية ومقارنة أسماء المنتجات وتفاصيلها وإصداراتها.

كما يمكن الاستعانة بالباركود الموجود على العبوة كوسيلة مساعدة للبحث عن المنتج ومعلوماته، مع العلم أن قراءة الباركود وحدها لا تُعد دليلاً قاطعاً على أصالة المنتج.

ونسعد دائماً بتزويد زبائننا بالمعلومات المتاحة حول مصدر المنتجات وتفاصيلها.

نحرص على توفير أحدث الإصدارات سنة بسنة، لذلك قد تختلف أشكال التعليب والتغليف للمنتج الواحد من سنة لأخرى، وهذا وفق نظام الوكالة نفسها.

فحص الطلب عند الاستلام

ننصح زبائننا بفحص الشحنة والتأكد من سلامة التغليف الخارجي وعدد القطع والمنتجات المستلمة أثناء وجود مندوب التوصيل، قدر الإمكان.

في حال ملاحظة أي تلف أو نقص أو اختلاف في الطلب، يرجى توثيق الحالة بالصور أو الفيديو والتواصل مع فريق Wishes مباشرة.

يرجى المحافظة على العبوات والأختام الأصلية وعدم فتح المنتجات أو استخدامها في حال وجود مشكلة تستدعي مراجعة المتجر.

يساعد الفحص والتوثيق عند الاستلام على تسريع معالجة الشكاوى وحفظ حقوق الطرفين.

الأسعار والعروض والامتيازات

تحرص Wishes على تقديم منتجات أصلية بأسعار مدروسة تتناسب مع تكاليف توفيرها وشحنها واستيرادها.

الأسعار المعروضة هي الأسعار المعتمدة لدى المتجر، ولا تخضع للمساومة الفردية.

أما الخصومات والهدايا وخدمات التوصيل المجاني، فتتوفر حصراً ضمن العروض والامتيازات التي يعلن عنها المتجر، وحسب الشروط والتوفر.

نقدّر ثقتكم ودعمكم، ونسعد دائماً بتقديم أفضل تجربة تسوق ممكنة لزبائننا.

تواصل معنا